{"id":437,"date":"2026-09-27T07:07:02","date_gmt":"2026-09-27T11:07:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.occidentaltravel.tours\/tours\/ot-questions-frequentes-francais\/"},"modified":"2026-09-27T07:07:02","modified_gmt":"2026-09-27T11:07:02","slug":"ot-questions-frequentes-francais","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.occidentaltravel.tours\/tours\/ot-questions-frequentes-francais\/","title":{"rendered":"Questions fr\u00e9quentes \u2014 Fran\u00e7ais \u2014 Occidental Travel"},"content":{"rendered":"\n<style>\n.ot-contact{background:#f8f4e9;color:#42291e;font-family:Arial,sans-serif;line-height:1.65;min-height:100vh}.ot-contact *{box-sizing:border-box}.ot-contact a{color:inherit;text-underline-offset:4px}.ot-contact a:focus-visible{outline:3px solid #ab7b3f;outline-offset:5px}.ot-contact .wrap{width:min(1120px,100%);margin:auto;padding:0 24px}.ot-contact .notice{background:#42291e;color:#f8f4e9;text-align:center;padding:10px 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href=\"https:\/\/www.occidentaltravel.tours\/tours\/ot-partenariats-francais\/\">Partenariats<\/a><\/nav><\/div><\/header><main class=\"wrap\" id=\"faq-top\"><section class=\"hero\"><nav aria-label=\"Langue\"><a lang=\"es\" hreflang=\"es\" href=\"https:\/\/www.occidentaltravel.tours\/tours\/ot-preguntas-frecuentes\/\">Espa\u00f1ol<\/a><a lang=\"en\" hreflang=\"en\" href=\"https:\/\/www.occidentaltravel.tours\/tours\/ot-frequently-asked-questions-english\/\">English<\/a><span lang=\"fr\" aria-current=\"page\">Fran\u00e7ais<\/span><\/nav><p class=\"eyebrow\">AVANT VOTRE VOYAGE<\/p><h1>Questions fr\u00e9quentes<\/h1><p class=\"intro\">Retrouvez les r\u00e9ponses aux questions les plus courantes et dites-nous ce dont vous avez besoin pour organiser votre s\u00e9jour.<\/p><\/section><section class=\"section faq\" aria-label=\"Questions et r\u00e9ponses\"><details><summary>Comment demander des informations ou un devis ?<\/summary><p>Vous pouvez nous \u00e9crire sur WhatsApp au +1 829 265 1525 ou par e-mail \u00e0 contact@occidentaltravel.tours. Pr\u00e9cisez le service qui vous int\u00e9resse, vos dates et le nombre de personnes.<\/p><p>La r\u00e9servation est confirm\u00e9e apr\u00e8s v\u00e9rification des disponibilit\u00e9s, du prix, des prestations incluses et des conditions.<\/p><a href=\"https:\/\/www.occidentaltravel.tours\/tours\/ot-contact-francais\/\">Voir nos moyens de contact \u2197<\/a><\/details><details><summary>Quelles informations fournir pour une excursion ?<\/summary><p>Indiquez l\u2019activit\u00e9 souhait\u00e9e, la date, votre h\u00f4tel et le nombre d\u2019adultes et d\u2019enfants. Signalez \u00e9galement tout besoin li\u00e9 \u00e0 la mobilit\u00e9 ou toute autre information utile \u00e0 la pr\u00e9paration du devis.<\/p><\/details><details><summary>Quelles informations fournir pour un transfert ?<\/summary><p>Indiquez le lieu de d\u00e9part, la destination, la date, l\u2019horaire, le nombre de passagers et les bagages. Pour un transfert li\u00e9 \u00e0 un vol, vous pouvez ajouter son num\u00e9ro et son horaire.<\/p><p>Dans le formulaire de pr\u00e9visualisation, le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone du client est obligatoire ; le num\u00e9ro de chambre ou toute autre indication est facultatif. La v\u00e9rification des donn\u00e9es ne confirme pas une r\u00e9servation.<\/p><a href=\"https:\/\/www.occidentaltravel.tours\/tours\/ot-traslados\/\">V\u00e9rifier les informations de mon transfert (espagnol) \u2197<\/a><\/details><details><summary>La location de voiture comprend-elle un chauffeur ?<\/summary><p>Non. Le service Rent a Car propose des voitures et des vans de location sans chauffeur. Indiquez les dates et les lieux de prise en charge et de restitution, le nombre de voyageurs et de valises, ainsi que le type de v\u00e9hicule souhait\u00e9.<\/p><p>Pr\u00e9parez votre permis de conduire en cours de validit\u00e9 et votre pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 ou votre passeport. Le mod\u00e8le, le prix, l\u2019assurance, le d\u00e9p\u00f4t de garantie et les autres conditions sont confirm\u00e9s avec le prestataire avant la r\u00e9servation.<\/p><a href=\"https:\/\/www.occidentaltravel.tours\/tours\/ot-rent-a-car\/\">Se renseigner sur la location sans chauffeur (espagnol) \u2197<\/a><\/details><details><summary>Que comprend le service \u00ab Compras gratis \u00bb ?<\/summary><p>Le transfert vers les commerces participants confirm\u00e9s, au d\u00e9part d\u2019une s\u00e9lection d\u2019h\u00f4tels de B\u00e1varo\u2013Punta Cana. Les horaires, la capacit\u00e9 et le v\u00e9hicule sont soumis \u00e0 disponibilit\u00e9.<\/p><p>Les achats sont \u00e0 r\u00e9gler s\u00e9par\u00e9ment. Ce service ne remplace pas un transfert priv\u00e9 vers un centre commercial de votre choix. Le commerce, le point de rendez-vous, la prise en charge et le retour sont confirm\u00e9s avant le d\u00e9part.<\/p><a href=\"https:\/\/www.occidentaltravel.tours\/tours\/ot-compras-gratis\/\">D\u00e9couvrir le transfert shopping gratuit (espagnol) \u2197<\/a><\/details><details><summary>O\u00f9 se trouve le bureau d\u2019Occidental Travel ?<\/summary><p>Nous sommes \u00e0 Plaza La Ruta, 2do nivel, local 10, Friusa, B\u00e1varo.<\/p><p>Vous pouvez nous contacter par WhatsApp ou par e-mail pour organiser votre visite ou votre demande.<\/p><\/details><details><summary>Comment devenir partenaire en tant qu\u2019agence ou prestataire ?<\/summary><p>Consultez notre rubrique consacr\u00e9e aux partenariats ou \u00e9crivez \u00e0 contact@occidentaltravel.tours en pr\u00e9cisant votre entreprise, votre localisation et votre proposition.<\/p><a href=\"https:\/\/www.occidentaltravel.tours\/tours\/ot-partenariats-francais\/#solicitud\">Travailler avec Occidental Travel \u2197<\/a><\/details><\/section><section class=\"visit\"><div><h2>Vous avez encore une question ?<\/h2><p>Parlez-nous du voyage que vous souhaitez faire. Nous vous aidons \u00e0 pr\u00e9parer votre demande.<\/p><\/div><div class=\"actions\"><a class=\"btn\" href=\"https:\/\/wa.me\/18292651525\">Nous contacter sur WhatsApp \u2197<\/a><a class=\"btn alt\" href=\"mailto:contact@occidentaltravel.tours\">Nous \u00e9crire par e-mail \u2197<\/a><\/div><\/section><\/main><footer><div class=\"wrap\"><h2>Travaillons ensemble<\/h2><nav aria-label=\"Partenariats et agences\"><a href=\"https:\/\/www.occidentaltravel.tours\/tours\/ot-partenariats-francais\/#solicitud\">Devenir partenaire<\/a><a href=\"mailto:contact@occidentaltravel.tours?subject=Partenariat%20agence%20de%20voyages\">Agences de voyages<\/a><a href=\"mailto:contact@occidentaltravel.tours?subject=Proposition%20de%20prestataire\">Prestataires<\/a><a href=\"mailto:contact@occidentaltravel.tours?subject=Proposition%20de%20collaboration\">Collaborateurs<\/a><\/nav><nav aria-label=\"Aide aux voyageurs\"><a href=\"https:\/\/www.occidentaltravel.tours\/tours\/ot-contact-francais\/\">Contact<\/a><a href=\"#faq-top\">Questions fr\u00e9quentes<\/a><\/nav><p class=\"credit\">Design by Occidental Travel<\/p><\/div><\/footer><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ContactAccueil (espagnol)Mon voyage (espagnol)Partenariats Espa\u00f1olEnglishFran\u00e7ais AVANT VOTRE VOYAGE Questions fr\u00e9quentes Retrouvez les r\u00e9ponses aux questions les plus courantes et dites-nous ce dont vous avez besoin pour organiser votre s\u00e9jour. 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