{"id":11312,"date":"2026-09-27T13:26:45","date_gmt":"2026-09-27T17:26:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.occidentaltravel.tours\/tours\/?page_id=11312"},"modified":"2026-10-07T13:07:55","modified_gmt":"2026-10-07T17:07:55","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.occidentaltravel.tours\/tours\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\n<style>.ot-legal{max-width:960px;margin:32px auto;padding:clamp(20px,4vw,48px);background:#fbf7ef;color:#3c2d23;border-radius:18px;line-height:1.75;font-size:17px}.ot-legal h2{font-size:clamp(23px,4vw,29px);line-height:1.3;margin:32px 0 14px;color:#4c3526}.ot-legal p{margin:0 0 18px}.ot-legal table{width:100%;border-collapse:collapse;font-size:16px;margin:20px 0}.ot-legal td,.ot-legal th{border:1px solid #cbbb9f;padding:12px;text-align:left;vertical-align:top;overflow-wrap:anywhere}.ot-legal th{background:#eadfc9}.ot-legal a{color:#604022;text-decoration:underline;overflow-wrap:anywhere}.ot-legal-version{font-size:15px}.ot-legal nav a{display:inline-block;min-height:44px;padding:10px 0;margin-right:24px}@media(max-width:600px){.ot-legal{margin:20px 0;padding:20px 16px;font-size:16px}.ot-legal table{font-size:14px}.ot-legal td,.ot-legal th{padding:9px}}\/* OT legal visible title *\/ #post-11312>.rich-snippet.hide{display:block!important;max-width:960px;margin:0 auto 24px;padding:0 clamp(16px,4vw,48px);box-sizing:border-box}#post-11312>.rich-snippet.hide>span{display:none!important}#post-11312>.rich-snippet.hide>h1.entry-title{display:block!important;color:#42291e;font:400 clamp(30px,5vw,48px)\/1.15 Georgia,serif;margin:0;overflow-wrap:break-word}<\/style><article class=\"ot-legal\"><p class=\"ot-legal-version\"><strong>Versi\u00f3n de 27 de septiembre de 2026.<\/strong> Aplicable a nuevas reservas desde su publicaci\u00f3n. Las reservas anteriores conservan las condiciones aceptadas al contratar.<\/p><h2>1. Qui\u00e9n presta el servicio<\/h2><p>Occidental Travel A.B., S.R.L., RNC 133-16716-6, Rep\u00fablica Dominicana. Oficina: Plaza La Ruta, segundo piso, local 10, B\u00e1varo, Ver\u00f3n\u2013Punta Cana. Contacto: contact@occidentaltravel.tours \u00b7 +1 829-265-1525.<\/p><p>Seg\u00fan la reserva, actuamos como prestador directo o intermediario de un proveedor identificado. La ficha o confirmaci\u00f3n debe indicar el servicio contratado, qui\u00e9n lo ejecuta y las condiciones particulares aplicables.<\/p><h2>2. Informaci\u00f3n antes de reservar<\/h2><p>Antes de pagar, el viajero debe poder consultar la fecha y hora, duraci\u00f3n, punto de encuentro o recogida, participantes, inclusiones, exclusiones, requisitos de edad o seguridad, precio total, moneda, impuestos y cargos obligatorios, condiciones de cancelaci\u00f3n y proveedor del servicio. Los extras opcionales requieren aceptaci\u00f3n.<\/p><p>Una consulta o cotizaci\u00f3n no confirma una reserva. La confirmaci\u00f3n escrita indicar\u00e1 los servicios aceptados y cualquier saldo pendiente. Si un pago se recibe para una reserva que no podemos confirmar, se ofrecer\u00e1 una alternativa que el cliente puede aceptar o rechazar; si la rechaza, se devolver\u00e1 lo cobrado por el servicio no confirmado.<\/p><h2>3. Precios y pagos<\/h2><p>La moneda y el importe se muestran antes de confirmar el pago. Los precios por persona, por veh\u00edculo o por habitaci\u00f3n se identifican en cada oferta. El precio aceptado no se modifica unilateralmente despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n. Cualquier cambio solicitado por el viajero y su diferencia de precio se comunican antes de aceptarlo.<\/p><p>Los medios de pago efectivos son los habilitados en el proceso de reserva. Un logotipo no garantiza que una opci\u00f3n est\u00e9 disponible para todos los servicios. El banco del cliente puede aplicar su propio cambio de moneda o cargos, independientes de Occidental Travel. Facilitaremos el comprobante y la documentaci\u00f3n fiscal que corresponda.<\/p><h2>4. Datos y requisitos del viajero<\/h2><p>Revise nombres, fechas, participantes, vuelo y lugar de recogida antes de confirmar. Avise de errores cuanto antes para gestionar su correcci\u00f3n. Una incidencia no elimina autom\u00e1ticamente sus derechos. Los documentos de viaje, permisos y requisitos migratorios dependen del destino y de la nacionalidad.<\/p><p>Los menores deben viajar acompa\u00f1ados cuando lo exijan el servicio y la normativa. Comunique \u00fanicamente las necesidades de accesibilidad o seguridad necesarias para comprobar la idoneidad de la actividad. No env\u00ede datos de tarjetas, contrase\u00f1as ni historiales m\u00e9dicos por WhatsApp o correo.<\/p><h2>5. Ejecuci\u00f3n del servicio y cambios<\/h2><p>Se aplicar\u00e1n el lugar de encuentro, horario y margen de espera informados en la reserva. Para traslados, facilite los datos del vuelo y comunique incidencias. Las reglas especiales de retrasos y espera deben comunicarse antes del pago.<\/p><p>Los ajustes menores por seguridad o condiciones operativas no deben eliminar prestaciones esenciales contratadas. Ante una cancelaci\u00f3n o modificaci\u00f3n sustancial se informar\u00e1n las opciones disponibles y los derechos de devoluci\u00f3n. La lluvia por s\u00ed sola no implica cancelaci\u00f3n si el servicio puede prestarse con seguridad.<\/p><p>La confirmaci\u00f3n de un hotel o la emisi\u00f3n de un bono no equivale, por s\u00ed sola, a la prestaci\u00f3n de la estancia o actividad.<\/p><h2>6. Cancelaciones y reembolsos<\/h2><p>La <a href=\"https:\/\/www.occidentaltravel.tours\/tours\/?page_id=11314\">Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n y reembolso<\/a> forma parte de estas condiciones. Las restricciones especiales de una tarifa, hotel, vuelo, alquiler, paquete o actividad deben mostrarse de forma clara antes del pago y conservarse en la confirmaci\u00f3n. No se incorporar\u00e1n penalidades nuevas despu\u00e9s de reservar.<\/p><h2>7. Seguridad y responsabilidad<\/h2><p>Los viajeros deben seguir instrucciones razonables de seguridad y respetar a los dem\u00e1s participantes. Si una conducta pone en riesgo el servicio, se podr\u00e1 impedir la participaci\u00f3n o interrumpirla; cualquier consecuencia econ\u00f3mica deber\u00e1 justificarse conforme a las condiciones aceptadas y la ley.<\/p><p>Occidental Travel responde por las obligaciones que le correspondan como proveedor o intermediario. Estas condiciones no excluyen responsabilidad legal ni limitan derechos irrenunciables del consumidor. La intervenci\u00f3n de un tercero o un evento de fuerza mayor no produce por s\u00ed sola la p\u00e9rdida autom\u00e1tica de todos los pagos ni de los derechos del viajero.<\/p><h2>8. Reclamaciones<\/h2><p>Escriba a contact@occidentaltravel.tours o al +1 829-265-1525, indicando el n\u00famero de reserva, servicio, fecha, incidencia y soluci\u00f3n solicitada. No incluya informaci\u00f3n de pago completa. Revisaremos la documentaci\u00f3n y comunicaremos la respuesta y, cuando corresponda, el c\u00e1lculo del reembolso.<\/p><p>Puede acudir a Pro Consumidor, a las autoridades competentes o a su entidad de pago cuando corresponda. Contactarnos no exige renunciar a esas v\u00edas.<\/p><h2>9. Privacidad e idioma<\/h2><p>Los datos de reserva se utilizan para gestionar los servicios y atender consultas conforme a la normativa aplicable. Para consultas sobre sus datos, escriba a contact@occidentaltravel.tours. La aceptaci\u00f3n de una reserva no autoriza autom\u00e1ticamente publicidad ni usos de datos ajenos al servicio.<\/p><p>El texto original est\u00e1 redactado en espa\u00f1ol. El selector de idiomas ofrece una traducci\u00f3n autom\u00e1tica de ayuda. Si detecta una diferencia, solicite aclaraci\u00f3n antes de reservar; ninguna traducci\u00f3n ni esta advertencia limita los derechos que le reconozca la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p><h2>10. Vigencia y legislaci\u00f3n<\/h2><p>Cada reserva se rige por la versi\u00f3n y las condiciones particulares comunicadas y aceptadas al contratar. Las modificaciones posteriores no se aplican retroactivamente para reducir derechos. Resulta aplicable la normativa dominicana, sin excluir las disposiciones imperativas ni los \u00f3rganos competentes que correspondan al consumidor.<\/p><nav aria-label=\"Informaci\u00f3n legal\"><a href=\"https:\/\/www.occidentaltravel.tours\/tours\/?page_id=11314\">Cancelaci\u00f3n y reembolso<\/a><a href=\"https:\/\/www.occidentaltravel.tours\/tours\/politica-de-privacidad-y-cookies\/\">Privacidad y cookies<\/a><\/nav><\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Versi\u00f3n de 27 de septiembre de 2026. Aplicable a nuevas reservas desde su publicaci\u00f3n. Las reservas anteriores conservan las condiciones aceptadas al contratar. 1. Qui\u00e9n presta el servicio Occidental Travel A.B., S.R.L., RNC 133-16716-6, Rep\u00fablica Dominicana. Oficina: Plaza La Ruta, segundo piso, local 10, B\u00e1varo, Ver\u00f3n\u2013Punta Cana. Contacto: contact@occidentaltravel.tours \u00b7 +1 829-265-1525. Seg\u00fan la reserva, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-11312","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.occidentaltravel.tours\/tours\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11312","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.occidentaltravel.tours\/tours\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.occidentaltravel.tours\/tours\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.occidentaltravel.tours\/tours\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.occidentaltravel.tours\/tours\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11312"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.occidentaltravel.tours\/tours\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11312\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11635,"href":"https:\/\/www.occidentaltravel.tours\/tours\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11312\/revisions\/11635"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.occidentaltravel.tours\/tours\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11312"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}